Apoio técnico em hardware e software

Efetua a conservação e manutenção dos equipamentos de informática, presta suporte técnico aos usuários nos aspectos de hardware e software, envolvendo a montagem, instalação, configuração, testes e manutenção.

Os profissionais envolvidos nessa área instalam e configuram sistemas operacionais, realizam a instalação de impressoras em rede, realizam a instalação e configuração de softwares, configuram computadores em rede, realizam a manutenção dos computadores do parque computacional, apoiam os usuários nas atividades relacionadas à tecnologia e microinformática, apoiam na homologação de novas tecnologias e soluções em hardware e software, monitoram os reparos e orçamentos junto aos fornecedores e parceiros e respeitam as regras de inventário dos ativos.